公司为进一步提高综合物流各口岸进口清关和仓储的服务质量，促进各地的服务理念、服务精神达到共享，并为客服人员提供自我煅炼的平台，公司决定举行互动交流会，由厦门、上海、广州全体客服人员制作PPT培训、互动展开，并邀请分管领导共同参与讨论。

9月17日，以“客服怎样开展优质服务”为主题的首场交流会在五楼大会议室举行，厦门口岸的客服们为各地展示了一场精彩的培训。整场交流会主要围绕怎样为客户提供高质量的服务、怎样讲究工作效率与方法而展开互动。培训材料由日常遇到的一个个鲜活的案例组成，通过案例，大家明白了客服的思考和努力是能够为客户带来效率和效益，客服碰到问题时不要轻言放弃，要多想办法，多方了解和沟通，往往会有意想不到的收获。

最后，肖总总结指出公司举办“客服怎样开展优质服务”的意义所在，对本场交流会的成功举办表示肯定，要求各地应结合本场培训的案例，思考怎样为客户创造附加值，并要求上海、广州做好充分准备，期待两地能够有更多更大的惊喜展现给大家。